Bearded man in futuristic black armored suit holding a glowing blue holographic cube with a matching emblem on his chest.

AI agents that transform your Call Center

Voice and text agents that replace your IVR and answer calls, WhatsApp and chat 24/7. No waiting times. No missed calls. Results from the first week.

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Your new AI collaborators

Our agents work 24/7 with multilingual capabilities and human intelligence revolutionizing work.

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Santiago from Support
Green circle with a black telephone handset icon.White phone handset icon inside an orange-red circle representing a phone call.
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Santiago

Customer Support

Santiago answers questions 24/7 and learns from each interaction to provide fast and always available human support.

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Ale

Lead Profiler

Ale qualifies prospects in real time, filters the best profiles and builds a sales pipeline ready for you to close the deal.

Incoming WhatsApp call
Alejandro from Sales
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Arturo

Debt Collector

Arturo identifies the customer and manages payment reminders with empathy and professionalism.

Logo de Jurídico Colemart, despacho de abogados que utiliza agentes de IA de Fonema para cobranza.
User interface screen of Fonema app showing a profile for Andrés with tabs for tasks, calls, and instructions in Spanish.Interfaz del panel de configuración de Fonema IA mostrando la personalización de instrucciones, saludo y habilidades de un agente de voz inteligente.

+40%
customer satisfaction

Eliminate waiting with immediate and accurate answers. Improve the experience with every interaction.

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Reduce operating costs without physical infrastructure. Optimize your budget with pay-per-use

10K
Contacts in 1 hour

Scale massively in an omnichannel way. Connect with thousands of people simultaneously.

Diagrama de omnicanalidad de Fonema IA mostrando la integración de un agente inteligente con WhatsApp, Teléfono, Chat Web, SMS y Email para atención al cliente 24/7.

1 agent.
10 channels.
1,000 possibilities.

# Conversational omnichannel

Deploy and manage AI agents across all your channels: voice, WhatsApp, SMS and Web Chat, all from a single platform. Fonema's conversational intelligence brings consistency, compliance and real-time data to every interaction with your customers.

Fonema api

Integrate

Fonema

with your stack

Connect our agents with your CRM, automation tools and any system you use.

API Docs
Diagrama de integración de Fonema IA mediante API con ecosistemas de software como HubSpot, Salesforce, AWS y Gmail.
enterprise scalability

Big companies, big volumes.

Launch more than 10,000 calls per month and manages up to 500 conversations in parallel without compromising performance.

Hablar con Ventas
Agente de IA de Fonema lista para ser configurada en 5 minutos para automatizar tu servicio al cliente.

We set up your agent in 5 minutes

FAQ

Everything you need to know about Phonema agents

What is Fonema?

Fonema es la plataforma no-code que automatiza tus comunicaciones con agentes de IA hiper-realistas. Gestionamos tus llamadas entrantes y salientes, desde agendar citas hasta calificar leads, y extendemos tu alcance de forma omnicanal a través de WhatsApp.

Con tecnología de voz avanzada y conexión sencilla a tus CRMs, Fonema te permite escalar tus conversaciones en tiempo real, en múltiples idiomas y con un tono humano, sin necesidad de programación.

Why use Fonema for my calls?

Los clientes prefieren empresas que responden el teléfono rápidamente y se comunican con ellos de manera proactiva. Fonema brinda a las empresas una capacidad ilimitada para interactuar con los clientes que, de otro modo, podrían quedar en espera o ser ignorados. El resultado: clientes más satisfechos, mayores ingresos y ahorro de costos.

How soon can I have an agent?

Podemos configurar tu agente en minutos. Para casos más específicos, puede tomar hasta una semana. Contacta a nuestro equipo de ventas para entender tu tiempo de implementación.

Can I get the transcript of the conversation?

Si, cuentas con acceso al audio y la transcripción de la conversación.

Can I change the voice?

Sí, puedes escoger entre más de 200 voces en español, con acentos regionales.

Can I record my own voice?

Sí, sólo necesitamos nos compartas un audio de buena calidad con la voz de referencia para clonar. Dependiendo de la precisión podremos requerir desde 2 minutos hasta 3 horas de audio.