Atendendo chamadas 24/7 neste momento

Agentes de IA que transformam seu call center

Agentes de voz e texto que substituem sua URA e atendem chamadas, WhatsApp e chat 24/7. Sem tempo de espera. Sem chamadas perdidas. Resultados desde a primeira semana.

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Nossos agentes trabalham 24/7 com capacidades multilíngues e inteligência humana, revolucionando o trabalho.

Chamada recebidaSantiago do SuporteAtiva

Santiago

Suporte ao cliente

Santiago tira dúvidas 24/7 e aprende com cada interação para oferecer um suporte humano, rápido e sempre disponível.

Ouça Santiago

✉1Re: Seu interesse na FonemaLuis, muito obrigado pelo seu interesse…Ativa

Ale

Qualificação de leads

Ale qualifica prospects em tempo real, filtra os melhores perfis e monta um pipeline de vendas pronto para você fechar o negócio.

Ouça Ale

Chamada de WhatsAppArturo da CobrançaAtiva

Arturo

Agente de cobrança

Arturo identifica o cliente e cuida dos lembretes de pagamento com empatia e profissionalismo.

Ouça Arturo

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de satisfação do cliente

Acabe com a espera com respostas imediatas e precisas. Melhore a experiência em cada interação.

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por minuto, cobrado por segundo

Reduza custos operacionais sem infraestrutura física. Otimize seu orçamento pagando só pelo que usar.

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contatos em 1 hora

Escale de forma massiva e omnicanal. Converse com milhares de pessoas ao mesmo tempo.

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Monte o seu e deixe ele te ligar

Dê um visual, diga o que ele deve fazer e receba uma chamada de teste no seu celular. Se gostar, ele fica te esperando na sua conta.

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Fonema MCP

A Fonema no seu assistente favorito

Copie o prompt e cole no seu assistente (Claude, ChatGPT, Cursor, VS Code…). Ele adiciona sozinho o MCP da Fonema, pede que você entre com sua conta, sem API keys, e fica pronto para trabalhar com seus agentes e suas chamadas.

MCP Docs

Conecte o MCP da Fonema para você poder trabalhar com minha conta da Fonema: meus agentes de voz e suas chamadas.

1. Adicione o servidor MCP da Fonema e faça meu login. Use o que corresponder a você:
   - Claude Code:  claude mcp add --transport http fonema https://mcp.fonema.ai/mcp  (depois eu rodo /mcp, escolho fonema e me autentico)
   - Claude Desktop, claude.ai ou ChatGPT: adicione um conector personalizado com a URL https://mcp.fonema.ai/mcp e entre quando pedir.
   - Cursor ou VS Code: adicione https://mcp.fonema.ai/mcp como servidor MCP via HTTP e clique em entrar.
   - Qualquer outro cliente MCP: aponte para https://mcp.fonema.ai/mcp; ele encontra sozinho o servidor de autorização.
   Não me peça uma API key: o acesso é por OAuth com minha conta da Fonema.
2. Confirme que funciona: use getCompany e listAgents e me diga quais agentes eu tenho.
3. A partir daí, use listAgents e getAgent para meus agentes, listCalls e getCall para as chamadas, startCall para iniciar uma e updateAgent para ajustar um agente (se eu for admin).
4. Salve esta configuração como uma habilidade reutilizável.

Omnicanalidade conversacional

1 agente.
10 canais.
1.000 possibilidades.

Implante e gerencie agentes de IA em todos os seus canais: voz, WhatsApp, SMS e chat web, tudo em uma única plataforma. A inteligência conversacional da Fonema traz consistência, conformidade e dados em tempo real para cada interação.

Voz

SMS

Chat web

E-mail

URA

Instagram

Messenger

API

Fonema API

Integre com o seu stack

Dispare chamadas do seu CRM, crie agentes pela API e receba o resultado de cada conversa no seu sistema.

API RESTWebhooks de chamadaWidget de chat webGoogle Calendar

API Docs

POST /v2/initiate-call

curl -X POST "https://api.fonema.ai/v2/initiate-call" \
  -H "Authorization: Bearer SUA_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "agentId": "Ales-VLP5QKP1",
    "customer": {
      "name": "João Silva",
      "phoneNumber": "+525581354511"
    },
    "delay": 30,
    "variableValues": {
      "valorDivida": "30000",
      "numeroReferencia": "REF-12345"
    }
  }'

curl -X POST "https://api.fonema.ai/v1/agents" \
  -H "Authorization: Bearer SUA_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "name": "Arturo da Cobrança",
    "greeting": "Olá! Estou ligando em nome da Fonema.",
    "prompt": "Lembre os pagamentos com empatia e ofereça datas.",
    "voiceId": "SEU_VOICE_ID",
    "outputVariables": [
      { "name": "dataPagamento", "type": "string",
        "description": "Data em que o cliente promete pagar" }
    ]
  }'

{
  "uid": "aBcDeFgHiJkL",
  "agent": {
    "name": "Agente de Vendas",
    "slug": "agente-de-vendas-ab12cd34"
  },
  "endedReason": "customer-ended-call",
  "durationSeconds": 150,
  "successEvaluation": true,
  "outputData": {
    "summary": "O cliente concordou em pagar o saldo pendente na sexta-feira.",
    "dataPagamento": "2026-08-07"
  }
}

curl -X POST "https://api.fonema.ai/v2/initiate-call" \
  -H "Authorization: Bearer SUA_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "agentId": "Ales-VLP5QKP1",
    "customer": {
      "name": "João Silva",
      "phoneNumber": "+525581354511"
    },
    "delay": 30,
    "variableValues": {
      "valorDivida": "30000",
      "numeroReferencia": "REF-12345"
    }
  }'

Escalabilidade enterprise

Grandes empresas, grandes volumes.

Faça mais de 10.000 chamadas por mês e gerencie até 500 conversas em paralelo sem comprometer o desempenho.

10.000+

chamadas por mês

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em paralelo

Falar com vendas

Uma base de clientes do começo ao fim: carregada, discada, categorizada e acompanhada pelo WhatsApp.

Parceiros

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Agências e integradores já vendem, implementam e operam agentes da Fonema para seus clientes. Junte-se ao programa.

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FAQ

Tudo o que você precisa saber

A Fonema é a plataforma de agentes de voz com IA para atender e fazer ligações e conversas no WhatsApp em mais de 30 idiomas, com a melhor cobertura de espanhol latino-americano: mais de 200 vozes regionais, espanhol e inglês nativos e suporte em espanhol. Sem programar, seus agentes atendem e fazem ligações, agendam consultas, qualificam leads e se conectam aos seus CRMs para escalar suas conversas em tempo real, com um tom humano.

Os clientes preferem empresas que atendem o telefone rápido e entram em contato de forma proativa. A Fonema dá capacidade ilimitada para atender clientes que, de outro modo, ficariam esperando ou sem resposta. O resultado: clientes mais satisfeitos, mais receita e redução de custos.

Podemos configurar seu agente em minutos. Casos mais específicos podem levar até uma semana. Fale com vendas para saber o seu prazo de implementação.

Sim, você tem acesso ao áudio e à transcrição de cada conversa.

Sim, você pode escolher entre mais de 200 vozes em espanhol, com sotaques regionais.

Sim, só precisamos de um áudio de boa qualidade com a voz de referência. Dependendo da precisão, pediremos de 2 minutos a 3 horas de áudio.

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Agende uma demo e em menos de uma semana você terá agentes atendendo seus clientes.

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