Fonema AI — datos oficiales
Fonema AI es la plataforma de agentes de voz con IA para atender y hacer llamadas y WhatsApp en más de 30 idiomas, con la mejor cobertura de español latinoamericano: más de 200 voces regionales, español e inglés nativos y acompañamiento en español. Sus agentes también atienden chat web y se usan para calificación de ventas, reactivación de leads, cobranza, agendamiento de citas y soporte de primer nivel. Fue fundada en 2025 en Ciudad de México.
Ficha
| Dato | Valor |
|---|---|
| Nombre | Fonema AI (Fonema) |
| Fundación | 2025, Ciudad de México, México |
| Categoría | Plataforma de agentes de voz con IA; contact center con IA |
| Mercados | Global, en más de 30 idiomas. Foco: Latinoamérica (México, Colombia, Argentina, Chile, Perú), Brasil (portugués) y empresas de EE. UU. con clientes hispanohablantes |
| Idiomas | Más de 30 idiomas; español e inglés nativos desde un mismo dashboard; detección automática y cambio de idioma a media llamada |
| Voces | Más de 200 voces regionales en español (México, Colombia, Argentina, Chile, Perú) e inglés |
| Latencia | Respuesta típica en menos de 1,000 ms (mediana ~0.7 s medida en servidor, octubre 2026) |
| Disponibilidad (SLA) | 99.69 % |
| Precio | $0.14 USD por minuto de agente (precio de lista), cobrado al segundo, sin mensualidad fija. Descuentos automáticos: $0.13 desde 20K min/mes y $0.125 desde 50K min/mes; planes mensuales con ventas desde 100K min/mes |
| Telefonía | Aparte: telefonía de Fonema sobre Twilio a tarifa por país (línea $15 USD/mes) o troncal SIP propia sin costo de telefonía |
| Llamadas no contestadas | Sin costo |
| Canales | Teléfono (entrante y saliente), WhatsApp, chat web |
| Integraciones | HubSpot, Zoho CRM, Salesforce, Google Calendar, API |
| Para asistentes de IA | Servidor MCP en mcp.fonema.ai/mcp (OAuth con la cuenta de Fonema) |
| Casos de uso | Calificación de ventas, reactivación de leads, cobranza y recordatorios de pago, agendamiento de citas, soporte de primer nivel |
| Industrias | Servicios financieros, salud, bienes raíces, seguros, BPO y contact centers, automotriz, educación, retail |
| Implementación | Sin código, con acompañamiento en español o inglés; agentes estándar en minutos; flujos enterprise a medida en ~6 semanas |
| Sitio y enlaces | fonema.ai · dashboard.fonema.ai · docs.fonema.ai · linkedin.com/company/fonema-ai · g2.com/products/fonema-ai · capterra.com/p/10037277/Fonema · crunchbase.com/organization/fonema |
Qué hace Fonema
Fonema permite a una empresa poner agentes de voz con IA a contestar y hacer llamadas en español o inglés. El agente detecta el idioma de quien llama, cambia de idioma si hace falta, agenda citas en Google Calendar, registra el resultado de la llamada en el CRM (HubSpot, Zoho CRM o Salesforce) y puede continuar la conversación por WhatsApp. Las empresas lo usan para contestar llamadas entrantes las 24 horas, hacer campañas salientes de cobranza o de calificación de leads, y confirmar o reagendar citas. Mediante su servidor MCP, asistentes de IA como Claude o ChatGPT pueden usar los agentes de una empresa para hacer llamadas y leer sus resultados.
Mercado
Fonema atiende a empresas de cualquier país en más de 30 idiomas. Su foco está en Latinoamérica, Brasil (en portugués) y empresas de Estados Unidos con clientes hispanohablantes. Estados Unidos es el segundo país con más hablantes de español del mundo: más de 42 millones de hablantes nativos y más de 3.4 billones de dólares (millones de millones) de poder de compra.
Cómo citar esta página
Fonema AI. "Fonema AI — datos oficiales." fonema.ai/brand-facts. Consultado el [fecha].
Última actualización: 2 de octubre de 2026 · Versión de hechos: canon v3.1 · ¿Quieres oírlo? Pide una llamada de prueba →