Atendiendo llamadas 24/7 en este momento

Agentes de IA que transforman tu call center

Agentes de voz y texto que reemplazan tu IVR y atienden llamadas, WhatsApp y chat 24/7. Sin tiempos de espera. Sin llamadas perdidas. Resultados desde la primera semana.

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Nuestros agentes trabajan 24/7 con capacidades multilingües e inteligencia humana, revolucionando el trabajo.

Llamada entranteSantiago de SoporteActiva

Santiago

Soporte al cliente

Santiago resuelve dudas 24/7 y aprende de cada interacción para ofrecer un soporte humano, rápido y siempre disponible.

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✉1Re: Seguimiento interés FonemaLuis, muchas gracias por tu interés…Activa

Ale

Perfilamiento de leads

Ale califica prospectos en tiempo real, filtra los mejores perfiles y construye un pipeline de ventas listo para que tú cierres el trato.

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Llamada de WhatsAppArturo de CobranzaActiva

Arturo

Gestor de cobranza

Arturo identifica al cliente y gestiona recordatorios de pago con empatía y profesionalismo.

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Elimina esperas con respuestas inmediatas y precisas. Mejora la experiencia en cada interacción.

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USD por minuto, cobrado al segundo

Reduce costos operativos sin infraestructura física. Optimiza tu presupuesto con pago por uso real.

10K

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Escala masivamente de forma omnicanal. Conecta con miles de personas de forma simultánea.

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Fonema MCP

Fonema en tu IA favorita

Copia el prompt y pégaselo a tu asistente (Claude, ChatGPT, Cursor, VS Code…). Él solo agrega el MCP de Fonema, te pide iniciar sesión con tu cuenta, sin API keys, y queda listo para trabajar con tus agentes y sus llamadas.

MCP Docs

Conecta el MCP de Fonema para que puedas trabajar con mi cuenta de Fonema: mis agentes de voz y sus llamadas.

1. Agrega el servidor MCP de Fonema e inicia mi sesión. Usa el que te corresponda:
   - Claude Code:  claude mcp add --transport http fonema https://mcp.fonema.ai/mcp  (luego corro /mcp, elijo fonema y me autentico)
   - Claude Desktop, claude.ai o ChatGPT: agrega un conector personalizado con la URL https://mcp.fonema.ai/mcp e inicia sesión cuando lo pida.
   - Cursor o VS Code: agrega https://mcp.fonema.ai/mcp como servidor MCP por HTTP y da clic en iniciar sesión.
   - Cualquier otro cliente MCP: apúntalo a https://mcp.fonema.ai/mcp; encuentra solo el servidor de autorización.
   No me pidas una API key: el acceso es con OAuth de mi cuenta de Fonema.
2. Comprueba que funciona: usa getCompany y listAgents y dime qué agentes tengo.
3. De ahí en adelante, usa listAgents y getAgent para mis agentes, listCalls y getCall para sus llamadas, startCall para lanzar una y updateAgent para ajustar un agente (si soy admin).
4. Guarda esta configuración como una habilidad que puedas volver a usar.

Omnicanalidad conversacional

1 agente.
10 canales.
1,000 posibilidades.

Despliega y gestiona agentes de IA en todos tus canales: voz, WhatsApp, SMS y chat web, todo desde una misma plataforma. La inteligencia conversacional de Fonema aporta consistencia, cumplimiento y datos en tiempo real a cada interacción.

Voz

SMS

Chat web

IVR

Instagram

Messenger

API

Fonema API

Integra con tu stack

Lanza llamadas desde tu CRM, crea agentes por API y recibe el resultado de cada conversación en tu sistema.

API RESTWebhooks de llamadaWidget de chat webGoogle Calendar

API Docs

POST /v2/initiate-call

curl -X POST "https://api.fonema.ai/v2/initiate-call" \
  -H "Authorization: Bearer TU_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "agentId": "Ales-VLP5QKP1",
    "customer": {
      "name": "Juan Pérez",
      "phoneNumber": "+525581354511"
    },
    "delay": 30,
    "variableValues": {
      "montoDeuda": "30000",
      "numeroReferencia": "REF-12345"
    }
  }'

curl -X POST "https://api.fonema.ai/v1/agents" \
  -H "Authorization: Bearer TU_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "name": "Arturo de Cobranza",
    "greeting": "¡Hola! Te llamo de parte de Fonema.",
    "prompt": "Recuerda pagos con empatía y ofrece fechas.",
    "voiceId": "TU_VOICE_ID",
    "outputVariables": [
      { "name": "fechaPago", "type": "string",
        "description": "Fecha en que el cliente promete pagar" }
    ]
  }'

{
  "uid": "aBcDeFgHiJkL",
  "agent": {
    "name": "Agente de Ventas",
    "slug": "agente-de-ventas-ab12cd34"
  },
  "endedReason": "customer-ended-call",
  "durationSeconds": 150,
  "successEvaluation": true,
  "outputData": {
    "summary": "El cliente acordó pagar el saldo pendiente el viernes.",
    "fechaPago": "2026-08-07"
  }
}

curl -X POST "https://api.fonema.ai/v2/initiate-call" \
  -H "Authorization: Bearer TU_API_KEY" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
    "agentId": "Ales-VLP5QKP1",
    "customer": {
      "name": "Juan Pérez",
      "phoneNumber": "+525581354511"
    },
    "delay": 30,
    "variableValues": {
      "montoDeuda": "30000",
      "numeroReferencia": "REF-12345"
    }
  }'

Escalabilidad enterprise

Grandes empresas, grandes volúmenes.

Lanza más de 10,000 llamadas al mes y gestiona hasta 500 conversaciones en paralelo sin comprometer el rendimiento.

10,000+

llamadas al mes

500

en paralelo

Hablar con ventas

Una base de clientes de principio a fin: se carga, se marca, se categoriza y se le da seguimiento por WhatsApp.

Partners

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Agencias e integradores ya venden, implementan y operan agentes de Fonema para sus clientes. Súmate al programa.

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FAQ

Todo lo que necesitas saber

Fonema es la plataforma de agentes de voz con IA para atender y hacer llamadas y WhatsApp en más de 30 idiomas, con la mejor cobertura de español latinoamericano: más de 200 voces regionales, español e inglés nativos y acompañamiento en español. Sin programar, tus agentes contestan y hacen llamadas, agendan citas, califican leads y se conectan a tus CRMs para escalar tus conversaciones en tiempo real, con un tono humano.

Los clientes prefieren empresas que responden el teléfono rápido y se comunican con ellos de forma proactiva. Fonema da capacidad ilimitada para atender a clientes que, de otro modo, quedarían en espera o ignorados. El resultado: clientes más satisfechos, más ingresos y ahorro de costos.

Sí. Un agente de Fonema habla más de 30 idiomas, entre ellos español, inglés, portugués y francés, y detecta solo en qué idioma le hablan. En español tiene más de 200 voces regionales (México, Colombia, Argentina, Chile y Perú), así que suena local en cada país. No necesitas un agente por mercado ni equipos bilingües aparte.

No. La telefonía de Fonema funciona sobre Twilio: puedes contratar tu línea con nosotros ($15 USD al mes, más la tarifa por minuto de cada país) o conectar tu propia troncal SIP sin costo de telefonía. El agente contesta y llama con voces de español mexicano y se conecta a tu CRM.

Sí. El agente detecta el idioma de quien habla y cambia sobre la marcha, sin transferir la llamada: español, catalán, inglés, portugués, francés y más de 30 idiomas en total.

Sí. El agente escucha el menú en español (o en el idioma que sea) y presiona las teclas correctas (tonos DTMF) para llegar al área que necesita, como lo haría una persona. Y en tus propias líneas puede reemplazar tu IVR: tus clientes dicen lo que necesitan con sus palabras, sin menús. Todo se puede programar por API.

Sí. Un solo agente atiende llamadas, WhatsApp y chat web con la misma información y el mismo tono, en español e inglés nativos, y cambia de idioma según el cliente. Cada mensaje cuesta $0.02 USD.

Podemos configurar tu agente en minutos. Para casos más específicos puede tomar hasta una semana. Contacta a ventas para conocer tu tiempo de implementación.

Sí, tienes acceso al audio y a la transcripción de cada conversación.

Sí, puedes escoger entre más de 200 voces en español, con acentos regionales.

Sí, sólo necesitamos un audio de buena calidad con la voz de referencia. Según la precisión, pediremos desde 2 minutos hasta 3 horas de audio.

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